Všeobecné obchodní podmínky

1. Některé definice

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2. Obecná ustanovení a poučení

• Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
• Vaše povinnost je poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě. Informace uvedené v Objednávce budeme považovat za správné a pravdivé.
• Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme propojením hodnocení s konkrétními objednávkami.

3. Uživatelský účet

• Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
• Je Vaší povinností uvádět správné a pravdivé údaje a tyto údaje aktualizovat.
• Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Vaší povinností je tyto údaje chránit.
• Uživatelský účet je osobní, nesmíte jej poskytnout třetím osobám.
• Uživatelský účet můžeme zrušit při jeho nevyužívání více než 30 dní nebo při porušení smluvních povinností.
• Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě.

4. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

• Cena je vždy uvedena na E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. Rozhodující je Cena v návrhu Objednávky.
• Celková cena je uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků.
• Faktura bude přiložena ke Zboží a bude dostupná v Uživatelském účtu.
• Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po úplném zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.

5. Doručení Zboží, přechod nebezpečí škody na věci

• Zboží doručujeme způsobem zvoleným v objednávce, v rámci ČR a SR.
• Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu doručení.
• Pokud Zboží nepřevezmete, máme právo na odstoupení od Smlouvy a účtování nákladů na uskladnění ve výši 10 000 Kč.
• Riziko škody na Zboží přechází na Vás okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít, i když jste tak neučinili.

6. Práva z vadného plnění

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, zejména:

• Má vlastnosti sjednané, popsané nebo očekávané.
• Je vhodné k účelu, který uvádíme nebo ke kterému se zboží obvykle používá.
• Odpovídá jakostí nebo provedením sjednané ukázce nebo vzoru.

Pokud Zboží má vadu, můžete ji reklamovat zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše kontakty.

V případě, že jste podnikatel, je Vaší povinností vytknout vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří dnů od převzetí Zboží. Pokud jste spotřebitel, máte právo reklamovat vadu do 24 měsíců od převzetí.

7. Odstoupení od Smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží.
• Nelze odstoupit v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku.
• V případě odstoupení nám musíte Zboží vrátit do 14 dnů od odstoupení.
• Vrátíme Vám Cenu včetně nákladů na dopravu (nejlevnější dostupnou variantu) do 14 dnů, ovšem až po obdržení Zboží nebo prokázání jeho odeslání.
• Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží v důsledku zacházení jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy např. v případě nemožnosti dodání Zboží nebo při poskytnutí nesprávných údajů.

8. Řešení sporů se spotřebiteli

• Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme přes e-mail info@drevniky-kolar.cz.
• K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
• Pro online řešení sporů lze využít platformu ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Kontaktní místo: Evropské spotřebitelské centrum, Štěpánská 796/44, Praha 1.

9. Závěrečná ustanovení

• Na Smlouvu se vztahuje české právo.
• Smlouvu lze měnit pouze písemnou dohodou, Podmínky můžeme jednostranně změnit.
• Při změně Podmínek Vás budeme informovat e-mailem nejméně 14 dní předem.
• V případě vyšší moci nejsme odpovědní za nemožnost plnění.
• Podmínky jsou účinné od 1. 1. 2023.

Příloha 1 – Formulář pro reklamaci

Příloha 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy